گارانتی و خدمات پس از فروش
همه کالاهایی که گارانتی گجت یاب دارند، از تاریخ ثبت سفارش یا صدور فاکتور تا سه ماه تحت پوشش گارانتی بی‌قید و شرط هستند. اگر در این مدت هر ایراد فنی پیدا کنند، کالای نو جایگزین می‌شود.
- ۳ ماه گارانتی بی‌قید و شرطاز تاریخ ثبت سفارش یا صدور فاکتور
- تعویض با کالای نودر صورت هرگونه ایراد فنی در این سه ماه
- تعویض با کالای مشابهاگر کالای شما ناموجود شده باشد
چه مواردی پوشش داده می‌شود؟
- هرگونه ایراد فنی یا نقص عملکرد کالا در مدت سه ماه گارانتی
- بررسی و عیب‌یابی محصولات توسط کارشناسان فنی گجت یاب
- تعمیر و تأمین قطعات در صورت امکان
- راهنمایی برای استفاده صحیح از کالا و پاسخ به پرسش‌های شما
- خدمات پس از پایان گارانتی با هزینه مصوب
چه مواردی شامل گارانتی نمی‌شود؟
- هرگونه آسیب ناشی از ضربه، شکستگی، فشار یا سقوط کالا
- نفوذ آب، رطوبت و سایر مایعات به داخل دستگاه
- آسیب‌های ناشی از نوسانات برق، آتش‌سوزی و حوادث طبیعی
- استفاده نادرست، نصب غیراصولی، یا دستکاری و تعمیر توسط افراد غیرمجاز
- آسیب‌دیدن، حذف یا تغییر شماره سریال و برچسب‌های کالا
- استهلاک طبیعی کالا و قطعات مصرفی
شرایط استفاده از گارانتی
- ارائه فاکتور یا مشخصات سفارش برای استفاده از گارانتی الزامی است.
- کالا باید شماره سریال و مشخصات قابل شناسایی داشته باشد.
- رسیدگی به گارانتی فقط از طریق واحد خدمات پس از فروش گجت یاب انجام می‌شود.
- هنگام ارسال کالا برای گارانتی، حتماً جعبه دستگاه و همه متعلقات آن را همراه کالا بفرستید.
مراحل درخواست گارانتی
- ۱
تماس با خدمات پس از فروش
با شماره ۰۲۱-۹۱۰۹۷۲۰۲ تماس بگیرید و مشکل کالا را شرح دهید.
- ۲
ارسال یا تحویل کالا
کالا را همراه جعبه، متعلقات و فاکتور به گجت یاب برسانید.
- ۳
بررسی کارشناسان
کارشناسان فنی کالا را بررسی می‌کنند و نتیجه را در سریع‌ترین زمان اعلام می‌کنند.
- ۴
تعویض یا تعمیر
کالای مشمول گارانتی با کالای نو تعویض یا در صورت امکان تعمیر می‌شود.
کالای شما نیاز به گارانتی دارد؟
کارشناسان خدمات پس از فروش گجت یاب با ۱۰ خط تلفن پاسخگوی شما هستند.